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Nous vous proposons un aperçu des nouveautés les plus significatives. Les corrections de bugs et la migration vers de nouveaux knowledge centers, qui incluent le changement de moteur de base de données pour optimiser les performances, ne seront pas abordées ici afin de vous concentrer sur l’essentiel.
Le advertising and marketing au support du professional : l’activité marketing and advertising du Get in touch with remonte dans le fil d’activité du CRM permettant au business d’avoir des infos clés pour la gestion de son portefeuille de contacts.
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En ce qui concerne les apps informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit sur le approach de la vente, du advertising and marketing ou du support, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « entrance-Business office », ceci par opposition aux outils de « again-Business office » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).
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